Qnap ایک سادہ rma عمل کے لئے myrma سروس کا آغاز کر رہا ہے

کیو این اے پی نے آج باضابطہ طور پر میرا آر ایم اے لانچ کیا ہے۔ یہ ایک ایسی خدمت ہے جو صارفین کو مصنوعات کی ناکامی کی صورت میں ان کی مصنوعات کی وارنٹی حیثیت کی بنیاد پر مناسب ریٹرن میٹریل اتھارٹی (RMA) خدمات مہیا کرتی ہے۔ صارفین کے پاس اپنی مصنوعات کی وارنٹی کوریج کو پانچ سال تک بڑھانے کے لئے کمپنی کی توسیعی وارنٹی سروس خریدنے کا بھی اختیار ہے۔

کیو این اے پی نے سادہ آر ایم اے عمل کے ل my میری آر ایم اے سروس کا آغاز کیا

کمپنی نے آن لائن خدمات کو بہتر بنانے میں سرمایہ کاری میں صرف کیا ہے۔ صارفین اب اپنی سروس کے ساتھ باضابطہ کیو این اے پی ویب سائٹ میں لاگ ان کرکے نئے سروس پورٹل تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔

اب نئی سروس دستیاب ہے

مصنوع کو نقصان پہنچنے کی صورت میں ، صارفین سروس پورٹل پر سپورٹ ٹکٹ بنا کر کیو این اے پی سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ صارف کی مصنوعات کی حیثیت کی بنیاد پر ، کمپنی کی کسٹمر سروس اس بات کی تصدیق کرے گی کہ آیا کوئی RMA ضروری ہے۔ اگر مصنوعات کی وارنٹی درست رہی تو صارفین مفت مرمت یا متبادل خدمات حاصل کرسکتے ہیں۔ اگر مصنوع کی وارنٹی ختم ہوگئی ہے تو ، MyRMA ادائیگی کی مرمت کی خدمات بھی پیش کرتا ہے۔ کسٹمر سروس مصنوعات کی حالت کی تصدیق کرے گی اور نقصان کی تین سطحوں پر مبنی مرمت کا تخمینہ فراہم کرے گی۔

مرمت کے تخمینے میں مندرجہ ذیل اخراجات شامل ہیں: جزو کی تبدیلی ، مزدوری اور واپسی کی ترسیل ۔ ایک بار جب صارف مرمت کے تخمینے میں دکھائے گئے پورے اخراجات کو قبول کرلیتا ہے اور آن لائن ادائیگی مکمل کرلیتا ہے تو ، وہ عیب دار مصنوعات کو مرمت کے لئے کیو این اے پی کے ذریعہ متعین خدمت مرکز میں بھیج سکتے ہیں۔ تمام غیر وارنٹی مرمت شدہ مصنوعات کی مرمت 180 دن کی وارنٹی کی مدت کی پیش کش کی جاتی ہے ، جو مرمت شدہ مصنوعات کی فراہمی کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے۔

یہ خدمت پہلے ہی سرکاری طور پر استعمال کی جاسکتی ہے جیسا کہ کمپنی خود تصدیق کرتی ہے۔ اس کے استعمال میں دلچسپی رکھنے والے صارفین کے لئے خوشخبری ہے۔