ویبروٹ اینٹی وائرس ونڈوز سے فائلوں کو ہٹاتا ہے اور آپریٹنگ سسٹم کو "میلویئر" کے طور پر درجہ بندی کرتا ہے۔

ویبروٹ سیکیورٹی پروڈکٹ کے صارفین اس ہفتے بدقسمت تھے جب پروگرام نے ونڈوز فائلوں کو جائز ونڈوز فائلوں کو "بدنصیبی" فائلوں کی درجہ بندی کرنا شروع کیا تھا۔

اگرچہ کمپنی نے اس مسئلے کو درست کرنے کے طریقے کے بارے میں ایک ٹیوٹوریل جاری کیا ، لیکن بہت سارے صارفین کو اب بھی حذف شدہ فائلوں کی بازیافت اور آپریٹنگ سسٹم کو عملی حالت میں واپس کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔

ویبروٹ ، ایک ایسا اینٹی وائرس جو ونڈوز کو "میلویئر" اور فیس بک کو بطور "فشنگ" پورٹل دیکھتا ہے

اینٹی وائرس انڈسٹری میں اس مسئلے کو " غلط مثبت " کے نام سے جانا جاتا ہے ، ایک ایسی صورت میں جس میں ایک جائز فائل کو بدنیتی کے طور پر درجہ بندی کیا جاتا ہے اور اس وجہ سے وہ آپریٹنگ سسٹم سے مکمل طور پر مسدود یا حذف ہوجاتا ہے ۔

غلط مثبت واقعات کا عموما usually زیادہ اثر نہیں پڑتا ہے ، حالانکہ بعض اوقات ایک جائز ایپ کام کرنا بند کردیتی ہے۔ لیکن ویبروٹ کے معاملے میں ، اس بات پر غور کرتے ہوئے پورا آپریٹنگ سسٹم متاثر ہوا کہ اس درخواست پر غور کرنا شروع ہوا کہ سسٹم فائلیں مالویئر ہیں۔

ونڈوز میں ویبروٹ کے ذریعہ غلط کھوج دو گھنٹے جاری رہی اور اس کے نتیجے میں ونڈوز فائلوں کی ایک بڑی فیصد W32.Trojan.Gen ٹروجن کی غلطی ہوئی۔

ابھی کے لئے ، ویبروٹ نے اپنے کمیونٹی فورم میں ایک حل فراہم کیا ہے جس کے تحت صارفین کو ویبروٹ آن لائن کنسول میں لاگ ان کرنے اور دستی طور پر ایسے اصول وضع کرنے کی ضرورت ہوگی جو ٹروجن کے بطور غلط طور پر ٹیگ کردہ تمام فائلوں کو قرنطین یا خارج کردیں گے۔

اس کے باوجود ، کمپنی کارپوریٹ کلائنٹ اور نجی صارفین دونوں کے لئے ایک آفاقی حل تیار کررہی ہے ، کیوں کہ ہر ایک کو دستی طور پر اس کو ٹھیک کرنے کی اجازت نہیں ہے ، اور اس وقت بھی جب اس کی تعداد درجنوں سرورز والی کمپنیوں میں آتی ہے۔

اگر آپ کا سسٹم اس ناکامی سے متاثر ہے تو ، آپ ونڈو ریسکیو ڈسک کا استعمال کرتے ہوئے ویروٹ کو ان انسٹال اور کوارانٹڈ فائلوں کو بحال کرنے کی کوشش کرسکتے ہیں ، اور پھر اینٹیوائرس کو دوبارہ انسٹال کرسکتے ہیں۔ ویبروٹ کے مطابق ، اس سے مسئلہ حل ہوسکتا ہے۔