مائیکروسافٹ کا کہنا ہے کہ وہ ونڈوز 10 پر KB4532693 پیچ انسٹال کرتے وقت ڈیٹا کے نقصان کو دور کرنے کے حل پر کام کر رہے ہیں۔

"

گزشتہ ہفتے کے آخر میں ہم نے دیکھا کہ کچھ صارفین مائیکروسافٹ کا KB4532693 پیچ انسٹال کر رہے ہیں ایک گندی پریشانی میں پڑ رہے ہیں ذاتی فائلیں غائب ہو رہی تھیں جو ڈیسک ٹاپ پر بھی تھیں۔ پروفائلز کے ساتھ مسائل جو کہ ایک نیا پروفائل بنانے پر مجبور ہو گئے۔"

اس وقت ہم نے دیکھا کہ کس طرح مائیکروسافٹ کے آفیشل سپورٹ پیج نے مذکورہ ناکامی کا حوالہ نہیں دیا۔ اور اس حقیقت کے باوجود کہ متاثرہ افراد نے مختلف فورمز جیسے Reddit یا Microsoft کمیونٹی فورمز میں تھریڈز کھولنا شروع کر دیے۔کم از کم ابھی تک، کیونکہ Microsoft اس مسئلے سے آگاہ ہونے کا دعویٰ کرتا ہے اور پہلے ہی ایک حل پر کام کر رہا ہے

راستے میں ایک حل…

Windows 10 چلانے والے کمپیوٹرز پر KB4532693 پیچ انسٹال ہونے کے بعد، متاثرہ افراد کہتے ہیں کہ انہوں نے دیکھا ہے کہ کس طرح ان کا ڈیٹا ڈیسک ٹاپ سے، اسٹارٹ مینو سے غائب ہوتا ہے، اور یہاں تک کہ کمپیوٹر بھی صارف کا پروفائل متاثر ہوتا ہے کمپیوٹر تقریباً ایک نئے خریدے گئے کمپیوٹر کی طرح رہ جاتا ہے جہاں آپ ایک ایسا پروفائل بناتے ہیں جو ابھی تک انسٹال کردہ ایپلیکیشنز یا شارٹ کٹس پیش نہیں کرتا ہے۔

اس وقت، متاثرہ لوگ بتا رہے تھے کہ KB4532693 پیچ کے مسائل کو ٹھیک کیا جا سکتا ہے Windows کو کئی بار دوبارہ شروع کرنے سے (کچھ صارفین اسے 4 بار تک کرنا پڑا) یا بدترین صورت میں اپ ڈیٹ کو ان انسٹال کرنا جس سے مسائل پیدا ہوتے ہیں۔

Windows Latest سے انہوں نے مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کیا ہے اور اس کے مطابق کمپنی پہلے ہی اس مسئلے کو حل کرنے پر کام کر رہی ہے:

جو حل آپ نے ابھی کے لیے ڈھونڈا ہے ہم اس وقت دیکھ چکے ہیں۔ ایک نیا صارف پروفائل بنائیں اور ڈیٹا کو دستی طور پر منتقل کریں نئے سے پرانے میں اور پھر اسے حذف کریں اور اس طرح اصل صورتحال پر واپس آجائیں

امید ہے کہ مائیکروسافٹ ایک پیچ پیش کرے گا، ترجیحی طور پر کیڑے کے بغیر، جو پروفائلز بنانے اور کاپی کرنے کے گرم کپڑے ڈالے بغیر اس مسئلے کو حل کردے گا۔ ڈیٹا فی الحال، مائیکروسافٹ سپورٹ پیج پر اس مسئلے کا حوالہ نہیں دیتا ہے اور اس بارے میں کوئی خبر نہیں ہے کہ اس مسئلے کا ممکنہ حل کب آ سکتا ہے۔

Microsoft کے پاس اپ ڈیٹس کے ساتھ کوئی قسمت نہیں ہے اور پیچ اسے جاری کرتا ہے۔ وشوسنییتا کے مسائل متعدد ہیں، جن کی صورت میں، ونڈوز 7 کے لیے، یہ ایک سیاہ اسکرین کا پس منظر یا کمپیوٹر کو بند کرنے میں ناکامی کا سبب بنتا ہے۔

Via | ونڈوز تازہ ترین کور امیج | Elastic ComputeFarm