مائیکروسافٹ نے جھاڑو نکالا اور لومیا ہیلپ کو جھاڑو دیا اور ٹویٹر سے تقریباً یقینی طور پر لومیا سپورٹ
کچھ عرصے سے لومیا برانڈ ایک مرکزی کردار رہا ہے اور اچھی وجوہات کی بنا پر بالکل نہیں۔ ایسا لگتا ہے کہ تمام اشارے ٹیلی فونی میں ایک نمایاں شناختی نشان کے طور پر اس کے قریب سے غائب ہونے کی طرف اشارہ کرتے ہیں (کون جانتا ہے کہ کیا Android پر Nexus کے آگے ہے)
حقیقت یہ ہے کہ ہم نے دیکھا ہے کہ کس طرح لومیا سیل والے فون یا تو شیلف سے باہر ہو جاتے ہیں یا بغیر بھی واپس لے لیے جاتے ہیں۔ اسے نئے ماڈلز کے ساتھ تبدیل کرنے کا منصوبہ ہے۔ اور اس تمام اعداد و شمار میں اب ہم دلچسپی کا ایک اور نوٹ شامل کرتے ہیں جو ہمیں برانڈ کے خاتمے کے خیال کو مزید مضبوط کرنے کی طرف لے جاتا ہے۔
اور یہ ہے کہ اب تک ٹویٹر پلیٹ فارمکے تحت دو چینلز تھے جن کا مقصد صارفین کے شکوک و شبہات کو دور کرنا تھا۔ لومیا ہیلپ اور لومیا سپورٹ رہنمائی اور مدد کے لیے موجود تھے... وہ تھے، کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ وہ اب نہیں ہوں گے۔
اور حقیقت یہ ہے کہ لومیا ہیلپ پہلے سے ہی تاریخ ہے۔ صارفین کی مدد کے لیے انگریزی اکاؤنٹ منسوخ کر دیا گیا ہے، اس لیے ان سے رابطہ کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، جس کی وجہ سے بہت سے صارفین کی جانب سے شکایات سامنے آئی ہیں۔
دوسرے معاملے میں، لومیا سپورٹ کے ساتھ مرکزی کردار کے طور پر، ہمیں 1 ستمبر سےسرگرمی کی ایک قابل ذکر بندش ملی، جب ایک یہ صرف پہلے سے پوسٹ کیے گئے مواد کو استعمال کرنے اور مائیکروسافٹ ہیلپ چینل پر اٹھائے گئے شکوک و شبہات کا حوالہ دینے کے لیے ہوا ہے۔ کچھ جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ پہلے کے راستے پر چل سکتے ہیں۔
یہ حیرت انگیز ہے کہ آج، کمپنی کے کلائنٹ تعلقات میں سوشل نیٹ ورکس کی اہمیت کے ساتھ، اس قدر اہمیت کا حامل برانڈ سرگرمی کا خاتمہ، ایک حیرت انگیز وجہ سے زیادہ جو ہمیں لومیا کے خاتمے کے بارے میں نظریہ کو بطور مہر قائم کرنے میں مدد کرتی ہے۔
ہم مبالغہ آرائی کریں گے اور آخر میں خون دریا تک نہیں پہنچے گا، لیکن اس سے انکار نہیں کیا جاسکتا کہ تمام نشانیاں ایک ہی طرف اشارہ کرتی ہیںاور آپ، ان حرکتوں کے بارے میں آپ کا کیا خیال ہے؟ کیا آپ کو لگتا ہے کہ مائیکروسافٹ لومیا سے چھٹکارا حاصل کرنے کا ارادہ رکھتا ہے یا یہ صرف ایک بار کی حرکتیں ہیں جن کا کوئی مطلب نہیں ہے؟_
http://www.microsoftinsider.es/113247/lumia-help-close-account-twitter-lumia-support-sera-proximo/
