مائیکروسافٹ پہلے ہی کچھ سرفیس لیپ ٹاپ 3 پر اسکرین کریکس اور مسائل کی رپورٹس کی تحقیقات کر رہا ہے

سال کے آخر میں، زیادہ واضح طور پر نومبر 2019 میں، ہم سرفیس لیپٹو 3 کا جائزہ لینے کے قابل ہو گئے، جو مائیکروسافٹ کا ایک کمپیکٹ لیپ ٹاپ ہے جو 13، 5 اور 15 انچ میں دو اسکرین اخترن کے ساتھ آیا ہے۔ ایک ٹیم جو پہلے سے ہی سرفیس رینج کے اندر کلاسک لیپ ٹاپ کی تیسری نسل ہے

اور اب مائیکروسافٹ ایک ایسے مسئلے کا مطالعہ کر رہا ہے جو سرفیس لیپ ٹاپ 3 کے مالکان کی بڑھتی ہوئی تعداد کو متاثر کرتا ہے اور جو دیکھ رہے ہیں کہ کس طرح، بغیر کسی ظاہری وجہ کے ٹکرانے یا گرنے کی وجہ سے، آپ کی سکرینوں میں دراڑیں پڑنے لگی ہیں

دراڑیں اور ٹوٹیں

Reddit پر yvgh233 کی تصویر

انہوں نے ڈیجیٹل میڈیا فائل میں یہ خبر اٹھائی ہے، جہاں انہوں نے یہ بھی بتایا ہے کہ امریکی کمپنی اس کی ممکنہ وجوہات کا تعین کرنے کے لیے پہلے ہی اس مسئلے کا مطالعہ کر رہی ہے۔ ایک حیرت انگیز پوزیشن، کیونکہ بظاہر پہلے متاثرہ کا منفی ردعمل تھا گارنٹی کا استعمال کرنے کی کوشش کرتے وقت، کیونکہ مائیکروسافٹ نے انہیں اپنی جیب کی مرمت کے لیے ادائیگی کرنے کی ترغیب دی۔ .

حالات اب بدل سکتے تھے اور کمپنی نے تحقیقات شروع کر دی ہیں کہ کیا ہو رہا ہے اس کا جواب دینے کے لیے صارفین کی جانب سے مختلف فورمز میں اسکرینوں کے مسائل کی شکایت کی جا رہی ہےسرفیس لیپ ٹاپ 3 پر۔

یہ Reddit صارف کا معاملہ ہے جو ایک تصویر میں اسکرین پر ایک اہم کریک دکھاتا ہے اور جو یہ جان کر حیران رہ جاتا ہے۔ وہاں سب سے زیادہ متاثر ہوتا ہے.اور یہ کوئی نیا مسئلہ نہیں ہے کیونکہ دو ماہ سے شکایات کے بے شمار کیسز سامنے آرہے ہیں۔

"

مائیکروسافٹ کے فورمز پر بھی شکایات ہیں، جیسے یہ صارف جو اسکرین کے دائیں جانب شیشے میں شگاف کا حوالہ دیتا ہے ."

اس طرح کی شکایات، چونکہ مسائل کی تفصیل والے تھریڈز اور مزید تھریڈز ہیں، نے مائیکروسافٹ کے پاس اس کیس کا مطالعہ شروع کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں رکھا ہے . یہ وہی ہے جو وہ ZDNet پر تبصرہ کرتے ہیں، جہاں وہ Microsoft کے نمائندے سے جواب جمع کرتے ہیں:

سرفیس لیپ ٹاپ 3 اکتوبر 2019 کے شروع میں اعلان کیا گیا تھا۔ Intel اور AMD CPUs کے ساتھ دو سائز (13، 5 اور 15 انچ) میں ایک کلاسک لیپ ٹاپ جو 23 اکتوبر تک اسپین میں نہیں آیا تھا

Via | ڈیجیٹل میڈیا فائل کور امیج | (https://answers.microsoft.com/en-us/profile/ee0ac24a-25ca-40fc-a1a0-b2c43b08aee5(